Harga tiket kembali penuh kalau acaranya tidak berjalan seperti yang dijanjikan.

Penjualan tiket berbayar di Flyerr belum dibuka. Ketentuan di halaman ini berlaku untuk tiket berbayar begitu penjualannya dibuka. Acara dan tiket gratis tidak melibatkan pembayaran sehingga tidak ada dana yang perlu dikembalikan.

Harga tiket kembali penuh ke peserta pada keadaan berikut.

• Acara dibatalkan, baik oleh host maupun oleh tim Flyerr
• Ada laporan host tidak datang dan host tidak menanggapinya dalam 2 hari
• Jadwal atau tempat acara diganti setelah kamu membeli tiket, lalu kamu memilih tidak ikut

Yang dikembalikan adalah harga tiket. Biaya layanan, yaitu komisi Flyerr dan biaya metode pembayaran yang tercantum saat kamu membayar, tidak ikut dikembalikan.

Kamu dapat membatalkan keikutsertaan sampai 2 jam sebelum acara dimulai, dan kursimu dilepas untuk orang lain. Pembatalan atas keinginan sendiri tidak mengembalikan harga tiket.

Jika jadwal atau tempat diganti setelah ada pembeli, kamu dikabari dan diberi waktu menjawab sampai 3 hari sejak dikabari atau sampai jam mulai yang baru, mana yang lebih dulu. Tidak menjawab berarti setuju dengan perubahan itu. Jika ingin harga tiket kembali, pilih tidak ikut sebelum batas waktunya.

Host dapat membatalkan sendiri acara yang sudah ada pembelinya selama masih lebih dari 24 jam sebelum mulai. Kurang dari itu, host melapor ke tim Flyerr dan tim Flyerr yang membatalkan. Pada keduanya, harga tiket kembali ke peserta secara otomatis.

Status pengembalian dana tampil di halaman tiketmu. Jika ada kendala, kirim email ke support@flyerr.id dengan menyertakan email akunmu, nama atau ID acara, dan nomor invoice. Jangan pernah mengirimkan kata sandi, OTP, maupun data kartu pembayaran. Hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan oleh hukum yang berlaku tetap berlaku sepenuhnya.